IT设备维保服务
针对多品牌台式电脑（含显示器）、笔记本电脑、Pc Server、Switch、Router、打印机等IT设备提供原厂商标准保修范围外的保修服务，使用户的IT设备即使在保修期外出现故障后依然能够享受便捷的维修服务。例如：对超过保修期的电脑设备继续提供保修服务；或者对标准服务中仅提供送修服务的设备提供上门服务。
维保任务
维保对象：
- 计算机（包含组装机、戴尔和联想等品牌机）
- 配件（光驱/主板/显卡等）
- 笔记本电脑
- 服务器
- 存储
- 网络设备
- 工作站
- 打印机
- 传真机
- 扫描仪
- 移动硬盘
维保内容：
- 每年进行一次台式计算机、笔记本电脑、服务器、存储及工作站的操作系统维护、检查、升级。
- 提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑、服务器、存储及工作站进行病毒检查及杀毒。
- 每年用专用的屏保液清理与养护CRT与LCD显示器。
- 每年一次对打印机的导向轴进行擦试清理，保证打印头或墨盒移动正常，每年保养一次硒鼓与墨盒。
- 每半年对传真机进行一次维护，将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱布沾酒精擦拭打印头、滚筒或扫描仪部件。
- 每年对 硬盘进行一次数据整理。
- 每年对维保设备进行一次外观清理、去油污。对计算机、服务器的内部进行灰尘清理。
- 协助使用单位解决品牌机或组装机在保修期内出现的故障，包括联系厂家或联系供应商，尽快排除故障，完成修理，保证使用。
- 及时解决维保设备保修期外的设备出现的故障， 4小时响应，到达现场。
维保流程
维护流程：
- 设备总量的1/2为每年必须维护的任务。
- 根据维护任务确定每周的维护工作量（台数）。
- 提前一周通知，作好时间、人员、设备安排，保证维护工作有效进行，而且不影响管理人员、管理人员的工作。
- 填写办公设备维护确认表（HTTD001），必须有维护单位设备管理人员的签字。
维修流程：
